CATALOGUE DES PRODUITS :

DESPIERRE bijoux enregistré au registre des commerces de Versailles sous le numéro d’immatriculation 450 646 831 00039 propose la vente de produits et services à partir d’un catalogue accessible sur Internet.

COMMANDES :

Le client choisit à l’aide du catalogue électronique les produits et services qu’il désire acquérir et transmet sa commande via le moyen de paiement sécurisé Paypal dont les données bancaires restent sa propriété .DESPIERRE bijoux s’engage à ne pas divulguer la moindre information sur les coordonnées de ses clients.

PRIX DE VENTE :

Les prix des produits et services facturés sont ceux figurant sur le catalogue électronique au moment de la commande. Les prix de vente s’entendent en prix net ; la TVA étant non applicable suivant l’article 293B du CGI. Une participation aux frais d’emballage et de livraison est mentionnée clairement dans la rubrique « expéditions et retours » ainsi que le montant total à payer.

EMBALLAGE CADEAU :

Tous nos bijoux sont livrés "prêts à offrir" avec un écrin ( et avec un sac cadeau lorsque le client le mentionne au moment de la commande ) pour les pendentifs , les bagues et les colliers . Les boucles d'oreilles et certaines gourmettes ou bracelets sont livrés dans une bourse en satin ( avec un sac cadeau lorsque le client le mentionne au moment de la commande ) .

DÉLAI DE RETRACTATION :

Dans les sept jours, jours fériés compris, à compter de la commande ou de l’engagement d’achat, le client a la faculté d’y renoncer par lettre recommandée avec accusé de réception. Si le délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

DÉLAI DE LIVRAISON :

Les produits et services sont normalement livrés par Lettre max suivie ou Colisimo sans signature , à l’adresse indiquée, dans les meilleurs délais . L’expéditeur se réserve le droit d’utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d’acheminement, de rupture de stocks ou périodes de vacances qui seront alors signalées au client. Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.

FRAIS DE LIVRAISON :

Frais de ports + frais d’emballage :       

Lettre MAX La Poste :  5€  pour une livraison en 2 à 5 jours ouvrés , en Outre mer et à Monaco .

Colissimo La Poste : 8€  pour une livraison en 2 jours ouvrables en France Métropolitaine , y compris la Corse et Monaco .

LES FRAIS DE PORT SONT OFFERTS A PARTIR DE 80€ .        

Pour l’étranger hors Communauté Européenne  : nous consulter à contact@despierrebijoux.com

RÉSERVES :

Le client devra s’assurer du bon état de la livraison. En cas de dommages constatés ou supposés, il appartient au client d’émettre des réserves auprès de DESPIERRE bijoux par message à contact@despierrebijoux.com dans un délai maximum de 48 heures.

NON DISPONIBILITÉ :

DESPIERRE bijoux s’efforcera de satisfaire les demandes du client et d’exécuter les commandes de produits et services de ce dernier. Cependant, DESPIERRE bijoux ne sera pas tenu d’accepter toutes les commandes et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l’égard du client en cas de retard de livraison ou de non disponibilité temporaire ou permanente de produits et services.

RETOURS :

DESPIERRE bijoux s’engage à vous fournir entière satisfaction pour l’ensemble de ses produits et services. Toutefois, vous avez la possibilité de retourner à vos frais n’importe quel article dans les 7 jours suivant la date de livraison en étant intégralement remboursé du prix de l’article concerné (les frais de port ne sont pas remboursés). Les articles ne correspondant pas à votre attente doivent être retournés à l’état neuf dans leur emballage d’origine, en recommandé assuré avec accusé de réception à l’adresse indiquée sur la lettre MAX ou le Colissimo, et dans un paquet protégé.

ÉCHANGE ET RETOUR :

Afin, que votre retour ou votre échange se fasse dans les meilleures conditions, joignez à votre retour un règlement de 5€ euros qui correspond aux frais de port pour le retour des articles échangés.

REMBOURSEMENTS :

Tous les remboursements éventuels peuvent se faire par Paypal ( si vous disposez d’un compte Paypal ) , ou bien par chèque si aucune solution n'a été trouvée entre DESPIERRE bijoux et le client .

CAS DE FORCE MAJEURE :

La responsabilité de DESPIERRE bijoux ne pourra être engagée dans le cas de force majeure tels que grèves, incendies, catastrophes naturelles, ou autres, cette liste n’étant pas exhaustive.

PAIEMENT :

Le paiement des produits et services s’effectue à la commande par Paypal ou par carte bancaire. Jusqu’à réception effective de l’intégralité des sommes qui lui sont dues, DESPIERRE bijoux reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

GARANTIE :

Les bijoux en argent sont garantis argent 925/1000ème. Certains sont rhodiés par-dessus et sont spécifiés dans la description de l’article.
Le placage des bijoux plaqué or 18 carats est garanti pendant 10 ans, à condition qu’ils aient été portés dans des conditions normales et non exposés à des agents corrosifs.
L’ensemble des bijoux est garantie 1an et s’entend dans le cadre d’une utilisation normale. Sur simple présentation de la facture et pendant toute la durée de la garantie, tout défaut sera réparé gratuitement. Si DESPIERRE bijoux se trouvait dans l’impossibilité de réparer le bijou défectueux, celui-ci serait immédiatement remplacé ou échangé par un bijou à caractéristiques équivalentes.
La garantie ne couvre pas : l’usure normale et le vieillissement : rayures, altération de la couleur. elle ne couvre pas non plus les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention d’un réparateur autre que DESPIERRE bijoux. Enfin, elle ne couvre pas les dégâts découlant d’une utilisation anormale et non conforme des produits, la négligence, les accidents, l’utilisation incorrecte des bijoux (coups, écrasements, parfum)

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE :

Le présent site a fait l'objet d'une déclaration CNIL sous le numéro 1795938V0  relative à la norme simplifiée n°48 pour la gestion des fichiers de clients, comprenant notamment la collecte de données par Internet et la prospection par voie électronique.
DESPIERRE BIJOUX est responsable de la collecte et du traitement des données à caractère personnel que vous avez bien voulu nous confier.
Dans le cadre de la vente à distance, DESPIERRE BIJOUX est amené à collecter auprès de ses clients un certain nombre de données nominatives. Ces données, lorsqu'elles sont signalées par un astérisque sur le présent site, ont un caractère obligatoire (nom, prénom, coordonnées postales, mode de paiement, ainsi que l'adresse e-mail pour recevoir la confirmation de commande et, le cas échéant le numéro de téléphone selon opérations spécifiques).

 Ces données sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de nos relations commerciales. Le fait de ne pas communiquer ces informations entraînera l'impossibilité de traiter la commande.

DESPIERRE BIJOUX  vous rappelle que, conformément à la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez d'un droit d'accès, d'interrogation, de rectification et d'opposition aux données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en adressant votre demande à DESPIERRE BIJOUX par mail au service client à l’adresse contact@despierrebijoux.com 

LITIGES :

En cas de litige, les parties font attribution de juridiction au Tribunal de Commerce de Versailles, 1 place André Mignot RP 1125, 78011 VERSAILLES CEDEX.